Главная Новости Форум Карта сайта

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования

Пензенской области
Яндекс.Погода
Курс валют
Другие валюты
Директор ТФОМС
Пензенской области

Аксёнова
Елена Александровна
Главная / Анкетирование / Опрос оценки качества медицинской помощи и обслуживания в поликлинике

Опрос оценки качества медицинской помощи и обслуживания в поликлинике

Результат опроса

1. Ваш возраст
до 20 лет
21-40 лет
41-60 лет
61-80 лет
старше 80 лет

2. Пол:
Мужской
Женский

3. Социальное положение:
работаю
безработный
учащийся
пенсионер
работающий пенсионер
инвалид
временно не работаю
домохозяйка
другое

4. Материальное положение/ежемесячный доход
ниже 5 тысяч рублей
от 5 до 10 тысяч рублей
от 10 до 25 тысяч рублей
свыше 25 тысяч рублей

5. Имеется ли у Вас страховой медицинский полиc:
нет
да

6. Какая страховая медицинская организация выдала Вам полис
филиал ЗАО "Макс-М" в г.Пенза
ЗАО «Капитал Медицинское страхование»
ОАО "РОСНО-МС"
ООО "Росгосстрах-Медицина"
Страховой медицинский полис получен не на территории Пензенской области

7. Знаете ли Вы права пациента:
да, полностью
больше да, чем нет
больше нет, чем да
не знаю
затрудняюсь ответить

8. Сколько раз в году Вам приходится обращаться в поликлинику
реже 1 раза в год
1 раз в год
2 раза в год
3 раза в год
чаще

9. Сколько раз в году Вам приходится вызвать врача на дом
чаще
3 раза в год
реже 1 раза в год
1 раз в год
2 раза в год

10. Удовлетворены ли Вы работой регистратуры поликлиники
да, полностью
больше да, чем нет
больше нет, чем да
неудовлетворен
затрудняюсь ответить

11. К врачу какой специальности Вы обращаетесь чаще всего по поводу своего здоровья
участковому терапевту
неврологу
врачу другой специальности
хирургу
окулисту
кардиологу

12. Насколько легко попасть к нему на прием
затрудняюсь ответить
трудно
легко

13. Удовлетворены ли Вы режимом работы поликлиники
не в полной мере
да
нет

14. Удовлетворены ли Вы качеством проводимого лечения
да, полностью
больше да, чем нет
больше нет, чем да
неудовлетворен
затрудняюсь ответить

15. Информируют ли Вас медицинские работники о медицинских услугах, предоставляемых в поликлинике бесплатно по полису обязательного медицинского страхования и платных медицинских услугах
нет
да
не всегда

16. Рекомендовались ли Вам дополнительно платные медицинские услуги
нет
да
не всегда

17. Информируют ли Вас медицинские работники о сути предстоящего медицинского вмешательства (введении лекарственного препарата, процедуры), его риске, о состоянии Вашего здоровья, результатах обследования, диагнозе и его прогнозе, методах лечения
да
нет
не всегда

18. Как Вы оцениваете отношение к Вам лечащих врачей
с вниманием и участием
не очень внимательно
с безразличием
с раздражением и грубостью
затрудняюсь ответить

19. Как Вы оцениваете отношение к Вам среднего медперсонала
с вниманием и участием
не очень внимательно
с безразличием
с раздражением и грубостью
затрудняюсь ответить

20. Если Вам проводились исследования или процедуры, работой каких из них Вы удовлетворены
рентгенкабинета
лаборатории
ЭКГ-кабинета
физиотерапевтического кабинета
УЗИ-кабинета

21. Если Вас проводились исследования или процедуры, работой каких из них Вы неудовлетворены
лаборатории
рентгенкабинета
ЭКГ-кабинета
УЗИ-кабинета
физиотерапевтического кабинета

22. Приходилось ли Вам использовать личные денежные средства при лечении
да
нет

23. Приходилось ли Вам обращаться в поликлинику другого района
да
нет

24. Ваши предложения по улучшению работы поликлиники
обустройство пандуса (для спуска и подъема людей с ограниченными возможностями на кресло-колясках)
улучшение методов обследования
повышение уровня культуры обслуживания
изменение режима приема вызовов на дом
изменение режима работы поликлиники
изменение режима работы вспомогательных кабинетов (лаборатория, рентген, ЭКГ, УЗИ, флюорография и др.)

Полезные ссылки и актуальная информация

МИАЦ

fssn

Правительство

Администрация

gmu

Портал

МЗиСР

ЛПУ ПО

tfoms

Яндекс.Метрика

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области.
г. Пенза, ул. Крупской, 3



Создание сайта - Пенза-Онлайн