С начала года в «Пункты защиты прав пациентов», осуществляющих деятельность в медицинских организациях области, за консультацией обратились 5385 человек. Специалистами Территориального фонда ОМС и страховых медицинских организаций проведено 757 приемов.

  В целях обеспечения доступности в вопросах защиты прав граждан в сфере ОМС с 1 июня 2016 года было увеличено число лечебных учреждений, в которых осуществляется прием пациентов специалистами  Территориального фонда ОМС и страховых медицинских организаций.  С начала текущего месяца в 40 медицинских организациях региона, включая лечебные учреждения г.Пензы и г.Заречного, а также 21 района области, открыт 71 «Пункт защиты прав пациентов».

Обратиться в данные представительства можно не только за консультативной помощью, но и для оперативного решения вопросов, которые возникают у пациентов непосредственно в момент получения медицинской помощи.

В "Пунктах защиты прав пациентов" вам помогут разобраться в следующих вопросах:

- порядок получения и обмена полиса ОМС;

- порядок выбора медицинской организации и прикрепления;

- сроки ожидания консультаций врача-специалиста, диагностических услуг (УЗИ, рентген, ФГС, МРТ, КТ  и другие);

- порядок получения консультаций врачей-специалистов в областных медицинских учреждениях;

- нарушение этики медицинских работников;

- неудовлетворительная работа медицинской регистратуры;

- неудовлетворенность качеством медицинской помощи;

- отказ в оказании медицинской помощи;

- взимание денежных средств за медицинскую помощь (консультации врачей, лабораторно - диагностические услуги, содержание в стационаре);

- просьба медработников стационара или дневного стационара купить лекарства.

Прием пациентов осуществляется бесплатно без предварительной записи.  

С новым графиком работы «Пунктов защиты прав пациентов» можно ознакомиться, перейдя по ссылке.