Специалисты Территориального фонда  обязательного медицинского страхования Пензенской области и страховых медицинских организаций регулярно  проводят консультации граждан по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи  по полису ОМС в медицинских организациях г. Пензы и Пензенской области.

Организованные выездные «Пункты защиты прав пациентов» созданы для оперативного оказания информационной и практической поддержки пациентам, проходящим лечение в стационаре и поликлинике.

В "Пунктах защиты прав пациентов" вам помогут разобраться в следующих вопросах:

- порядок получения и обмена полиса ОМС;

- порядок выбора медицинской организации и прикрепления;

- сроки ожидания консультаций врача-специалиста, диагностических услуг (УЗИ, рентген, ФГС, МРТ, КТ  и другие);

- порядок получения консультаций врачей-специалистов в областных медицинских учреждениях;

- нарушение этики медицинских работников;

- неудовлетворительная работа медицинской регистратуры;

- неудовлетворенность качеством медицинской помощи;

- отказ в оказании медицинской помощи;

- взимание денежных средств за медицинскую помощь (консультации врачей, лабораторно - диагностические услуги, содержание в стационаре);

- просьба медработников стационара или дневного стационара купить лекарства.

ТФОМС Пензенской области информирует, что режим  работы «Пунктов защиты» продлен на 1 час.  Теперь, страховые представители работают над предотвращением нарушений прав граждан на бесплатную медицинскую помощь в медицинских организациях с 08.00 до 11.00.

Скачать график работы "Пунктов защиты прав пациентов".