Предельные сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме,  в том числе сроки ожидания  оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов обозначены в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Оказание медицинской помощи для плановых больных в амбулаторно-поликлинических организациях, а именно приём к врачу терапевту-участковому осуществляется в день обращения.

Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми - не более 24 часов с момента обращения в медицинскую организацию.

Срок ожидания приема врачей-специалистов - не более 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

Срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи составляет не более 14 календарных дней со дня назначения.

Срок проведения КТ, МРТ и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи - не более 30 календарных дней со дня назначения. Обращаю внимание, что с 2019 года для онкологических больных срок ожидания диагностических исследований (именно КТ, МРТ-исследований) сократится до 14 дней со дня выдачи направления.

Срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи - не более 30 календарных дней со дня выдачи направления на госпитализацию. Для пациентов с онкологическими заболеваниями с момента гистологической верификации опухоли или установления диагноза срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи - не более 14 дней.

Медицинская помощь в экстренной форме должна оказываться безотлагательно. Время доезда до пациента бригад скорой помощи при оказании скорой медицинской помощи при угрозе жизни - не более 20 минут с момента вызова.

С учётом транспортной доступности и плотности населения время доезда не должно превышать:

Важно знать, что отсутствие на руках полиса ОМС не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи!

Срок ожидания медицинской помощи в неотложной форме - не более 2 часов. Неотложная помощь  оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не требующих экстренной помощи, то есть, когда нет угрозы жизни.

Невыполнение установленных сроков является прямым нарушением прав граждан! В случае возникновения спорных ситуаций, связанных со сроками ожидания медицинской помощи, обращайтесь по бесплатному Единого Контакт-центра в сфере ОМС 8-800-100-80-44 или по стационарному телефону «прямой связи», расположенных в медицинских организациях региона.