На вопросы радиослушателей в прямом эфире отвечали: заместитель начальника отдела контроля качества медицинских услуг ТФОМС Пензенской области А.М. Гнусарева, директор Филиала ЗАО «МАКС-М» в г.Пенза Д.А. Гагаринский и врач-эксперт Пензенского филиала ОАО СК «РОСНО-МС» Н.И. Полевода.

В течение получаса речь шла о медицинских услугах и лекарственном обеспечении в медицинских учреждениях, о порядке материального возмещения средств в случаях необоснованного взимания их с пациента, а также о механизме получения страхового медицинского полиса гражданами.