Обратившихся волновали вопросы, касающиеся выбора страховой медицинской организации, получения полиса обязательного медицинского страхования, выбора медицинской организации, видов, качества и условий предоставления медицинской помощи по полису ОМС, получения медицинской помощи на территории Пензенской области с полисом другого региона и др.

Всем гражданам были даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством. Одно обращение, связанное с обеспечением полисом ОМС,  взято на контроль.