Застрахованные жители региона имеют право на бесплатную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы ОМС Пензенской области. Гарантией этого является полис обязательного медицинского страхования.

По вопросам качества и доступности медицинской помощи и защиты своих прав, в том числе превышения сроков ожидания медицинской помощи, застрахованные граждане могут обратиться на телефон «горячей линии» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8 800 100 80 44.

На текущей неделе положительно решился вопрос у Александра К. После перенесенного инсульта мужчине необходимо было пройти реабилитацию. Лечащий врач обещал связаться с пациентом по этому вопросу, но спустя два месяца мужчине так и не позвонили. Страховой представитель разобрался в ситуации и добился, чтобы застрахованного гражданина пригласили на госпитализацию в ГБУЗ «Пензенская областная клиническая больница им. Н.Н. Бурденко» в круглосуточный стационар для прохождения реабилитации в отделении неврологии.

На длительный срок ожидания записи к врачу-ревматологу пожаловалась Татьяна Л. По результатам рентген-обследования врач-терапевт рекомендовал женщине обратиться к врачу-ревматологу, но ближайшая свободная запись была только на 15 декабря. Страховой представитель оказал содействие в решении проблемы: 7 ноября пациентка успешно проконсультировалась у необходимого специалиста.

Если Вы столкнулись с проблемой, связанной с нарушением Ваших законных прав при получении медицинской помощи, обращайтесь на телефон «горячей линии» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).  В рабочее время на звонки отвечают операторы Контакт-центра, а в остальное время он работает в режиме «электронного секретаря».