В ТФОМС Пензенской области продолжает работу горячая линия «ПОЛИС», созданная  для оперативной помощи гражданам в вопросах получения бесплатной медицинской помощи и оформления полисов обязательного медицинского страхования.

   В первом полугодии 2015 года  специалистами Территориального фонда было принято 974 звонка, что на 15,9 % превышает такой же показатель 2014 года. Граждан интересовали вопросы, связанные с видами и условиями предоставления медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования. Обращения касались сроков ожидания медицинской помощи, организации работы лечебных учреждений, проведения диагностических обследований, обеспечения лекарственными средствами пациентов, проходящих лечение в условиях дневного и круглосуточного стационаров, а также оформления полисов обязательного медицинского страхования. Жителей области интересовали вопросы о возможности возмещения денежных средств, необоснованно затраченных на лечение, а также о защите своих прав в случаях нарушения этики и деонтологии со стороны медицинских работников.  Всем обратившимся  даны квалифицированные консультации, 45 обратившимся оперативно оказана практическая помощь.

   Позвонить на горячую линию «ПОЛИС» можно по телефону:  8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). Режим работы: понедельник-четверг с 9 до 18 часов, пятница с 9.00 до 16.45. В остальное время вопросы принимаются в режиме автоответчика. Во время записи не забывайте оставлять свой контактный телефон.

   Если у вас возникают вопросы о получении медицинской помощи по полису ОМС, вы недовольны качеством лечения, столкнулись с грубостью и невнимательным отношением медицинских работников, вам пришлось оплатить обследования при наличии направления врача или приобрести лекарственные средства в стационаре, обращайтесь в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области. Жалобы и обращения застрахованных граждан принимаются по адресу:440039,г.Пенза, ул.Крупской,3 либо на электронную почту: tfoms@sura.Также вы можете направить свои вопросы о медицинской помощи по полису ОМС в разделы сайта ТФОМС «Горячая линия» и «Открытая линия», заполнив предложенную форму.

   Ни одно обращение не останется без внимания!